Algemene voorwaarden
Algemene verkoops- en gebruiksvoorwaarden gebruik e-learning platform
1. De klant gaat hierbij een overeenkomst aan voor het gebruik van een e-learning platform volgens de bepalingen vermeld op de factuur en volgens onderstaande algemene verkoopvoorwaarden.
De klant is het bedrijf dat deze overeenkomst aangaat, of ingeval van faling van de klant of niet totstandkoming van de eventueel nog op te richten vennootschap, de rechtstreeks verbonden onderneming(en) waarin de aandeelhouders van de klant, referentie aandeelhouder zijn. Ingeval van faling van de klant of stopzetting van haar activiteiten, zal/zullen voormelde rechtstreeks verbonden onderneming(en) eventueel nog lopende verplichtingen van de klant jegens JuriWise, integraal overnemen.
2. Het gebruik van het voormelde e-learning platform houdt in dat de klant gedurende de overeengekomen periode en volgens onderstaande voorwaarden gebruik kan maken van een Learning Management System (LMS). Er wordt een onderscheid gemaakt tussen een 1e lijns- en een 2e lijnsklant. Zie de gebruikersovereenkomst voor de volledige omschrijving van een 1e lijns- en een 2e lijnsklant. Een 2e lijnsklant kan zelf e-learning inhoud plaatsen op de aanverwante software, hierna ‘het platform’ genaamd.
3. Het platform wordt door JuriWise gebruiksklaar gemaakt en conform de bepalingen omschreven op de gebruikersovereenkomst opgeleverd aan de klant. Het platform zal e-learning inhoud bevatten die de klant via het platform kan aanbieden aan haar gebruikers. Ook hier wordt er een belangrijk onderscheid gemaakt of de klant een 1e lijns- of een 2e lijnsklant is.
4. Een overeenkomst tussen de klant en JuriWise wordt steeds afgesloten per 3 maand, ingaand vanaf de startdatum dat werd afgesproken tussen beide voornoemde partijen, of per jaar, eveneens ingaand vanaf de startdatum dat werd afgesproken tussen beide voornoemde partijen. Er kan bij een jaarcontract niet omgeschakeld worden naar een 3 maand contract. Een omschakeling naar een jaarcontract is wel steeds mogelijk. JuriWise moet hier steeds per e-mail of brief vanop de hoogte gebracht worden en de effectieve omschakeling vindt uiterlijk plaats 10 werkdagen na deze melding.
5. Tenzij de klant via e-mail of schriftelijk JuriWise uiterlijk 10 werkdagen voor de vervaldag van het abonnementsformule op de hoogte brengt de overeenkomst niet te willen verlengen, zal iedere gemaakte overeenkomst automatisch vernieuwd worden voor eenzelfde periode gelijk aan de initieel overeengekomen periode.
6. JuriWise hanteert contante betaling, dit betekent dat haar facturen voorafgaand aan de periode dienen betaald te worden. Alle facturen dienen contant en vooraf betaald te zijn. Tenzij anders vermeld op de factuur geldt voor alle facturen contante betaling. De facturen worden als aanvaard beschouwd door de klant, behalve indien de klant binnen de 5 werkdagen na factuurdatum een gegronde reden tot niet aanvaarding via aangetekend schrijven kenbaar maakt aan JuriWise. Dergelijke kennisgeving ontslaat de klant evenwel niet van haar verplichtingen tot het betalen van de betreffende factuur en dit voor zover JuriWise haar schriftelijk akkoord op een door de klant opgegeven ‘gegronde reden’ niet heeft bevestigd via e-mail of brief.
7. Behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn alle facturen van JuriWise naar de klant steeds op voorhand betaalbaar en dit in functie van het aantal opgegeven gebruikers door de klant. Indien dit aantal niet zou volstaan worden bijkomende gebruikerskosten aangerekend op dezelfde berekenings- en werkingswijze als voorheen. Elke uitzondering op voormelde betalingscondities zijn steeds eenmalig en worden in geen geval automatisch overgedragen naar en toegewezen aan een volgende facturatieperiode.
8. Het platform zal onmiddellijk beschikbaar zijn voor de klant en haar gebruikers vanaf de dag waarop de betaling van de factuur werd ontvangen door JuriWise.
9. Laattijdige betaling van de facturen door de klant geeft JuriWise het recht om zonder ingebrekestelling de toegang tot het platform tijdelijk of permanent te blokkeren, inclusief de toegang tot de inhoud die op dat ogenblik op het platform zou staan, evenals de functionaliteiten van het Learning Management System (LMS) en tot de aanverwante software en dit zonder dat de klant hiervoor in gebeurlijk geval enige schadevergoeding kan eisen van JuriWise. Bovendien zal elke laattijdige betaling recht geven op een intrest van 10% per jaar met een minimale forfaitaire schadevergoeding van 250 Euro.
10. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen kan JuriWise niet aansprakelijk worden gesteld voor gebeurlijke rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou voortvloeien uit het occasioneel niet functioneren van het platform, of indien er om welke reden ook data zou verloren gaan of zijn gegaan. Uitzonderingen hierop zijn enkel geldig indien deze specifiek in het Service Level Agreement schriftelijk tussen de klant en JuriWise werden overeengekomen.
11. JuriWise kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor de inhoudelijke aspecten van de e-learning die op het platform werd geplaatst, noch voor de juistheid ervan noch indien de inhoud rechtstreeks of onrechtstreeks tot schade zou leiden voor de klant of voor haar gebruikers.
12. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zal stopzetting van de samenwerking tussen de klant en JuriWise leiden tot de stopzetting van de toegang tot het e-learning platform, het Learning Management System (LMS) en de aanverwante software, de inhoud erop en eventueel historische data mbt gebruikersinformatie enz. Indien de gebruikerskost voor de cloudspace verder betaald wordt door de klant, dan kan de de historische data verder bewaard blijven. JuriWise kan de data, certificaten, behaalde scores, enz. exporteren en bezorgen aan de klant bij stopzetting van het contract.
JuriWise kan door derde gebruikers nooit aansprakelijk gesteld worden voor gelijk welke schade, echte of vermeende.
13. De klant, en meer specifiek de 2e lijnsklant, geeft JuriWise de toestemming om ten allen tijde de inhoud die op het platform werd geplaatst, te controleren op technische conformiteit voor gebruik op het platform. Dit betekent niet dat JuriWise hierdoor commercieel gebruik mag maken van vermelde inhoud.
14. Behoudens de wettelijke uitzonderingen, mag de documentatie die via het platform ter beschikking wordt gesteld, niet, geheel of gedeeltelijk, verveelvoudigd, vertaald, aangepast of opgeslagen worden in enige vorm of op enige wijze (zoals, maar niet beperkt tot, elektronische en mechanische wijze) zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van JuriWise.
15. JuriWise behoudt het recht om bij verlenging van de overeenkomst, de prijzen voor het gebruik van de inhoud en/of van het Learning Management System (LMS), redelijkerwijze aan te passen in functie van diverse economische elementen, bv. Inflatie, hogere kost cyber security, wisselkoersen, enz.
16. Deze algemene voorwaarden (en de overeenkomsten onderworpen aan deze algemene voorwaarden) worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht. De toepassing van het Weens Koopgedrag van 11 april 1980 wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Geschillen tussen partijen omtrent de overeenkomsten onderworpen aan deze algemene voorwaarden behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van rechtbanken te Gent.
Algemene verkoopsvoorwaarden fysieke seminaries
1. De rechtsverhouding tussen JuriWise bv, met maatschappelijke zetel Dendermondesteenweg 530/102 te 9070 Destelbergen, KBO nr. BE 0801.393.808 (hierna JuriWise genoemd) en de klant, wordt beheerst door onderhavige algemene voorwaarden, de facturen en de eventuele specifieke voorwaarden (hierna gezamenlijk aangeduid als ‘de algemene voorwaarden’). Afwijkingen ten opzichte van de algemene voorwaarden zijn slechts mogelijk na voorafgaande en schriftelijke toestemming van JuriWise. JuriWise behoudt zich het recht voor om de bepalingen van de algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De prestaties van JuriWise bestaan uit het organiseren van opleidingen, studiedagen, trainingen, opleidingsformules, begeleidingsprogramma’s, ontwikkelingstrajecten, e-learning, online opleidingen en andere vormen van opleiding, hierna gezamenlijk aangeduid als ‘Seminaries’.
3. ‘Fysieke seminaries’ zijn seminaries waaraan de klant, al dan niet gelijktijdig samen met andere klanten kan deelnemen.
4. ‘Online Opleidingen’ zijn Open Opleidingen die digitaal gevolgd kunnen worden. Hieronder vallen onder andere de Live Online Opleidingen, Live Webinars, de opnames van Online Opleidingen en de opnames van Live Webinars.
5. De overeenkomst tussen JuriWise en de klant komt enkel tot stand naar aanleiding van de facturatie of uitdrukkelijke bevestiging door JuriWise.
6. Alle prijzen van JuriWise, tenzij anders vermeld, zijn exclusief btw.
7. Behoudens de wettelijke uitzonderingen, mag de documentatie die tijdens de seminaries ter beschikking wordt gesteld, niet, geheel of gedeeltelijk, verveelvoudigd, vertaald, aangepast of opgeslagen worden in enige vorm of op enige wijze (zoals, maar niet beperkt tot, elektronische en mechanische wijze) zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van JuriWise.
8. De klant neemt kennis van het feit dat JuriWise, behalve de gevallen van burgerlijke aansprakelijkheid, niet verantwoordelijk is voor schade (zowel materiële als lichamelijke), veroorzaakt door ongevallen voor, tijdens of na de seminaries.
9. Behoudens anders overeengekomen, aanvaardt de klant dat de Opleidingen standaardproducten zijn die niet specifiek voor zijn behoeften gecreëerd werden. Bijgevolg aanvaardt de klant dat JuriWise geen garantie geeft en geen verantwoordelijkheid op zich neemt met betrekking tot het vermogen van de Opleidingen om aan de specifieke behoeften van de klant te beantwoorden. JuriWise neemt alle redelijke maatregelen om de klant te voorzien van zo volledig en juist mogelijke informatie, evenwel zonder enige garantie in dit verband.
10. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
11. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
12. De algemene voorwaarden vernietigt en vervangt alle schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van deze algemene voorwaarden zouden voorafgaan. De algemene voorwaarden hebben voorrang op de algemene en/of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden.
13. Fysieke seminaries
13.1 Inschrijving en betalingsvoorwaarden
Elke inschrijving aan een fysiek seminarie door de klant dient elektronisch of schriftelijk te gebeuren. Bevestiging van de inschrijving van de klant gebeurt elektronisch of schriftelijk door JuriWise. Telefonische inschrijvingen worden niet aanvaard.
Behoudens andersluidend beding, verbindt de klant zich ertoe alle facturen contant te betalen en dit van rechtswege en zonder ingebrekestelling.
Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag kunnen er van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest, berekend op de wettelijke rentevoet vanaf de vervaldatum, evenals een schadevergoeding van 10 % van het factuurbedrag worden aangerekend, met een minimum van 35 euro.
JuriWise behoudt zich te allen tijde het recht voor om voor ieder onderdeel van haar aanbod het principe der vooruitfacturering te gebruiken tegen de op dat ogenblik geldende verkoopprijs.
De deelnemer is steeds samen met de inschrijver en de rechtspersoon op wiens naam gevraagd wordt te factureren, hoofdelijk gehouden voor alle verplichtingen ten aanzien van JuriWise, indien er problemen ontstaan met betrekking tot de betaling van de factuur.
Wijziging van de inschrijvingsgegevens voor een bepaald seminarie (en in het bijzonder zich laten vervangen) gebeurt kosteloos indien dit uiterlijk twee werkdagen vóór het seminarie wordt aangevraagd via de website. Bij latere wijzigingen kan een administratiekost van 20 euro worden aangerekend. Wijzigingen doen geen afbreuk aan de verplichtingen van de oorspronkelijke klant in geval er problemen ontstaan met betrekking tot de betaling van de factuur.
JuriWise behoudt zich het recht voor het programma, de spreker(s) of de locatie te wijzigen indien, ondanks alle inspanningen, de omstandigheden JuriWise ertoe dwingen en dit zonder dat de klant een schadevergoeding of andere financiële compensaties hiervoor kan verhalen. Uiteraard wordt de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld.
13.2 Duur en Annulering
Annulaties dienen steeds via e-mail of schriftelijk te gebeuren. Annulaties worden aanvaard, maar worden niet terugbetaald. De ingeschreven deelnemer is het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd, maar kan zijn deelname wel omboeken naar een ander seminarie met hetzelfde onderwerp, georganiseerd door JuriWise. Indien dit geen mogelijkheid is wordt in samenspraak tussen JuriWise en de ingeschreven deelnemer gekeken voor een andere oplossing, nl. een ander seminarie van dezelfde kostprijs. Ingeschreven deelnemers kunnen zich steeds door een andere persoon laten vervangen.
JuriWise behoudt zich het recht voor het fysiek seminarie te annuleren in geval van minder dan acht inschrijvingen of overmacht. JuriWise behoudt zich eveneens het recht voor de inhoud, de datum/data of de locatie te wijzen. In geval van annulatie door onvoldoende inschrijvingen wordt de klant hiervan uiterlijk 8 werkdagen vóór het seminarie op de hoogte gebracht. In geval van annulatie door overmacht wordt de klant hiervan zo snel als mogelijk verwittigd. In geval van hogervermelde situaties kan de klant hiervoor géén schadevergoeding of andere financiële compensaties verhalen. In voorkomend geval wordt de factuur binnen de 10 werkdagen gecrediteerd en wordt het inschrijvingsgeld binnen dezelfde termijn teruggestort.
JuriWise heeft het recht om de spreker(s) van het fysiek seminarie te wijzigen, indien JuriWise meent dat dit voor de uitvoering en de kwaliteit van het fysiek seminarie noodzakelijk is.
14. Live uitgezonden Online Opleidingen kunnen door de klant tot 5 werkdagen voor de start van de Live Online Opleiding kosteloos geannuleerd worden of de klant kan opteren voor een deelname aan een andere sessie van dezelfde Live Online Opleiding. Nadien is de volledige prijs van de Live Online Opleiding verschuldigd. Ingeschreven deelnemers kunnen zich steeds door een andere persoon laten vervangen.
15. JuriWise is gerechtigd de kosten voor ingebrekestelling en aanmaning aan te rekenen. In zoverre de klant in gebreke blijft om één of meer uitstaande vorderingen ten aanzien van JuriWise te voldoen, kan JuriWise alle deelnames door de klant aan fysieke seminaries opschorten tot wanneer alle uitstaande rekeningen worden aangezuiverd inclusief de toegevoegde schadevergoeding en verwijlinteresten.
16. JuriWise heeft het recht schuldvorderingen tegenover de klant te compenseren met eventuele vorderingen van de klant ten opzichte van JuriWise.
17. De aansprakelijkheid van JuriWise is te allen tijde beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd. JuriWise kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die zou voortvloeien uit de activiteiten van JuriWise of informatie vanuit JuriWise.
18. De door de klant verstrekte gegevens worden door JuriWise behandeld en verwerkt met respect voor uw privacy. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor commerciële en administratieve doeleinden in het kader van de contractuele relatie tussen de klant en JuriWise. Zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant zullen de gegevens niet doorgegeven worden naar derden voor bv. marketing doeleinden.
19. De door de klant verstrekte gegevens kunnen gedeeld worden met spreker(s) van de specifieke opleiding waarvoor de klant zich ingeschreven heeft. Daarenboven kan JuriWise op het moment van het seminarie beeldmateriaal maken, dat nadien via de communicatiekanalen van JuriWise gebruikt mag worden. Indien de klant niet opgenomen wenst te worden in de deelnemerslijst of niet op beeldmateriaal wenst te verschijnen op het moment van een fysiek seminarie, dient hij dit aan te geven bij inschrijving.
20. JuriWise zal zich inspannen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen te nemen ter bescherming en beveiliging van de gegevens tegen toevallige of ongeoorloofde vernietiging, tegen toevallig verlies, evenals tegen de wijziging van of de toegang tot, en iedere andere niet toegelaten verwerking van persoonsgegevens, rekening houdend met de stand van de techniek. Gegevens die niet langer nodig of nuttig zijn, zullen gewist worden.
21. De klant kan steeds om inzage in, verbetering, wissing of overdracht van zijn gegevens vragen en zich verzetten tegen gebruik van de gegevens voor direct marketing. Deze aanvraag is kosteloos. U kan hiervoor steeds via e-mail of schriftelijk contact opnemen met JuriWise.
22. Deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten onderworpen aan deze algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht. Geschillen tussen partijen omtrent de overeenkomsten onderworpen aan deze algemene voorwaarden behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van rechtbanken te Gent.